dynarovethiq

Introduction

Chez dynarovethiq, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en budgétisation des immobilisations.

Cette politique est conforme aux exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux meilleures pratiques en matière de protection des données.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces pratiques, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

Informations que nous recueillons

Renseignements personnels fournis directement

Nom complet et informations de contact (adresse courriel, numéro de téléphone)
Informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
Données d'inscription et de connexion à votre compte
Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
Commentaires et évaluations sur nos cours
Communications que vous nous envoyez

Données d'utilisation et techniques

Adresse IP et informations de localisation approximative
Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
Pages visitées, temps passé sur la plateforme et parcours de navigation
Progression dans les cours et résultats aux évaluations
Témoins (cookies) et technologies de suivi similaires
Journaux du serveur et données de performance

Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, plateformes de médias sociaux (si vous choisissez de vous connecter via ces services), ou d'autres sources légitimes pour enrichir votre profil d'apprenant et personnaliser votre expérience.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos renseignements personnels pour les finalités suivantes :

Prestation de services éducatifs

Créer et gérer votre compte utilisateur
Fournir l'accès aux cours de budgétisation des immobilisations
Suivre vos progrès et délivrer des certificats de réussite
Personnaliser le contenu selon vos besoins d'apprentissage
Faciliter les interactions avec les instructeurs et autres apprenants

Communication et support

Répondre à vos questions et demandes de support technique
Vous informer des mises à jour de cours et nouvelles fonctionnalités
Envoyer des notifications importantes concernant votre compte
Solliciter vos commentaires pour améliorer nos services

Amélioration et analyse

Nous analysons les données d'utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec la plateforme, identifier les domaines d'amélioration, et développer de nouveaux contenus pédagogiques pertinents. Ces analyses nous aident également à optimiser la performance technique de notre plateforme.

Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons jamais vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons divulguer vos informations dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment pour l'hébergement, l'analyse de données, le support client et le traitement des paiements. Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires à l'exécution de leurs services et sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

Conformité légale

Lorsque requis par la loi ou par ordonnance d'un tribunal
Pour protéger nos droits légaux et ceux de nos utilisateurs
En cas d'enquête sur des activités frauduleuses ou illégales
Pour assurer la sécurité de notre plateforme et de nos utilisateurs

Transferts d'entreprise

En cas de fusion, acquisition, ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées. Nous vous informerions à l'avance de tout changement de propriétaire et de toute modification des pratiques de confidentialité.

Sécurité des données

La sécurité de vos renseignements personnels est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques appropriées :

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Chiffrement des données sensibles en base de données
Systèmes de détection et prévention des intrusions
Sauvegardes régulières et sécurisées
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures administratives

Accès limité aux données sur la base du besoin de savoir
Formation régulière du personnel sur la protection des données
Audits de sécurité et évaluations des risques
Procédures de réponse aux incidents de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. Nous nous engageons à vous informer rapidement en cas de violation de données qui pourrait affecter vos renseignements personnels.

Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi.

Type de données	Période de conservation	Justification
Informations de compte	Tant que le compte est actif + 2 ans	Prestation de services et obligations légales
Données de progression académique	7 ans après la dernière activité	Validation des certifications
Données de facturation	7 ans conformément aux lois fiscales	Obligations comptables et fiscales
Journaux techniques	1 an	Sécurité et résolution de problèmes
Communications support	3 ans	Amélioration des services

À la fin de ces périodes, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

Vos droits et choix

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels que nous détenons et demander leur correction si ils sont inexacts ou incomplets. Vous pouvez modifier la plupart de vos informations directement dans les paramètres de votre compte.

Droit de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions légales. Notez que la suppression de certaines données peut limiter votre accès à nos services.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander une copie de vos données dans un format structuré et couramment utilisé. Nous fournirons ces données dans un délai raisonnable, généralement sous 30 jours.

Gestion des communications

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment
Configurer vos préférences de notifications dans votre compte
Choisir les types de communications que vous souhaitez recevoir

Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans les délais prescrits par la loi.

Témoins et technologies de suivi

Notre plateforme utilise des témoins (cookies) et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Types de témoins utilisés

Témoins essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
Témoins de performance : Collectent des informations anonymes sur l'utilisation du site
Témoins de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
Témoins analytiques : Nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre contenu

Gestion des témoins

Vous pouvez contrôler l'utilisation des témoins via les paramètres de votre navigateur. Cependant, désactiver certains témoins peut affecter la fonctionnalité de notre plateforme. Nous utilisons également des outils d'analyse tiers qui respectent les normes de confidentialité et permettent l'anonymisation des données.

Transferts internationaux

Bien que dynarovethiq soit basée au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent traiter vos données dans d'autres pays. Lorsque nous transférons des renseignements personnels à l'extérieur du Canada, nous nous assurons que :

Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
Des garanties contractuelles appropriées sont en place
Les transferts respectent les exigences de la LPRPDE
Vos droits en matière de protection des données sont préservés

Nous évaluons régulièrement nos partenaires internationaux pour nous assurer qu'ils maintiennent des normes de protection des données équivalentes aux nôtres.

Protection des mineurs

Nos services de formation en budgétisation des immobilisations s'adressent principalement aux professionnels adultes. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels d'enfants de moins de 13 ans.

Si nous apprenons qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des renseignements personnels, nous supprimerons immédiatement ces informations de nos systèmes. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous croyez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter.

Pour les utilisateurs âgés de 13 à 18 ans, nous demandons le consentement parental avant la collecte de renseignements personnels, conformément aux lois applicables.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques, services, ou exigences légales. Toute modification substantielle sera communiquée de la manière suivante :

Publication de la politique mise à jour sur notre site web
Notification par courriel aux utilisateurs enregistrés
Affichage d'un avis sur notre plateforme pendant 30 jours
Mise à jour de la date de "dernière modification" en haut de cette page

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Politique de Confidentialité